| 问题 | 答案 |
| 哪些用户可以注册上网宝 | 1、App用户（蓝牙用户）可直接升级注册立刷上网宝，升级后注销立刷商户。 2、尊享版用户近60天内无交易也可升级注册上网宝，升级后注销立刷商户。 3、电签用户（含电签、云电签）注册满60天，且近60天内无成功交易，可升级注册立刷上网宝（如不满足休眠条件，门店管理页面不展示【新增门店】按钮）。 4、微电签用户，可以换绑或者新增注册上网宝（微电签和上网宝必须归属同一个服务商）。 |
| 上网宝可以同时连接几台设备？ | 新大陆机型支持2台设备连接WiFi 华智融机型支持4台设备连接WiFi |
| 每个月多少流量？ | 每月300G，当月没用完即清零，不结转到下个月。 |
| 如果流量用完了会停用吗？ | 每月300G，一般都是用不完的，达到一定用量（具体由运营商动态控制）运营商会限速，避免用完。 |
| 在哪里查看流量使用情况？ | 电签公众号-随身WiFi页面。 本月已用流量、本月剩余流量：按当月的数据展示。 剩余天数：按套餐的剩余天数展示。 |
| 上网宝网络是4G还是5G？ | 4G。 |
| 上网宝和微电签是什么关系？ | 上网宝归属微电签产品。交易规则和入网流程与微电签一致。 |
| 上网宝和微电签/电签可以互相换绑吗？ | 上网宝和微电签可以互相换绑（只能换绑同一服务商的设备），上网宝和电签不能互相换绑。 |
| 绑定上网宝后换绑微电签设备，通讯费什么时候扣取？ | WiFi服务到期后，按照微电签设备预设的通讯费扣取时间扣取。 |
| 流量卡是哪个运营商的？ | 目前都是移动的。 |
| 流量卡运营商实名认证是否占用一证五卡名额？ | 会占用。 |
| 运营商实名认证是否限制商户本人？ | 不限制，只要完成实名认证即可，不一定要商户本人认证。 |
| 随身WiFi续费是否有提醒？扣费后是否会推送通知 | 暂时没有通知，后续会支持 |
| 充满电后持续使用WiFi的情况下大概能用多长时间？ | 持续使用WiFi的情况下，能用6-7小时；不使用WiFi仅待机的情况下，可用十几天。 |
| WiFi服务开关关闭后可以再次打开吗，再次打开是否需要重新交费？ | 当WiFi服务开关为关时： 如在有效期内，可点击开关键开启WiFi服务功能，终端开启WiFi使用，无需重新交费； 如未在有效期内，不展示WiFi服务开关，点击进入开通页面，需重新交费，才可开启WiFi服务功能。 |
| 安装过立刷电签和微电签的，还能安装立刷上网宝吗？ | 同一个身份证只能注册2个小微商户，微电签设备可以换绑同一个服务商名下的上网宝设备。 |
| 微电签可以使用上网宝功能吗？ | 可以换绑同一个服务商名下的上网宝设备。 |
| 一个用户可以安装几台上网宝设备？ | 最多2台，同微电签规则一致。 |
| 一个用户可以激活几台上网宝设备？ | 最多1台，同微电签规则一致。 |
| 已经激活过微电签的用户，还能激活上网宝吗？ | 不能，上网宝和微电签属同一产品，只能激活一台。 |
| 激活奖励规则 | 一阶段激活：营销周期内单个商户号累计有效交易金额达到2000元，奖励69元 二阶段激活：营销周期内单个商户号累计有效交易金额达到5000元，奖励30元 三阶段激活：营销周期内单个商户号累计有效交易金额达到8000元，奖励10元 四阶段激活：营销周期内单个商户号累计有效交易金额达到10000元，奖励10元 营销周期内单个商户号累计有效交易金额达到2000元（单个用户不同上网宝商户号之间交易不累计，单个商户号独立考核），则该商户号下绑定的上网宝设备视为一阶段激活，后续二、三、四阶段激活考核以该商户号所绑设备交易为准，该用户下绑定的其他设备均不再享受激活奖励。 |
| 上网宝套餐是否和微电签通讯费一样，机器是提前预设，设置多少，客户开通的页面就是多少 | 是的，和微电签通讯费规则一样，预设多少，客户开通的页面就是多少。 如果不预设，默认按480元/年的价格。 |
| 上网宝随身WiFi的一些网络参数有吗？例如：理论下载速度，WiFi频段 | 相关网络参数还在调试中，调试完毕后再同步。 |
| 上网宝通讯费收取时间 | 上网宝随身WiFi费用默认首笔扣取，如用户第二年不续费WiFi，普通通讯费也会首笔扣取。 |
| 如何配置上网宝分润规则 | https://cloudbg.yuque.com/staff-dg3mit/ywx91h/kg510g6f6oaqvn1g?singleDoc# 《如何配置上网宝分润规则》 |
| 随身WiFi分润返现时间 | D+1 |
| 网络是否是移动、联通、电信三网全覆盖，且自动智能切换 | 目前是移动版本，下个版本会上联通的，电信的也在沟通验证，网络如有优势也会接入。 目前的设备还不支持跨运营商切换，开多个运营商用户也需要在不同运营商认证，用户体验和成本都会有影响。 |
| 连接多台设备，只有第一台网速比较好 | 连接多台网速就会下降，目前还是更适合自用连1台，不同区域的信号也会存在差异。 可扫码填写反馈建议→ |
| 实名认证的时候报错“获取认证地址失败” | 重试，或间隔15分钟后重试。 |
| 合伙人PC端费率设置大额支付默认0.5%，但页面显示是默认0.6% | 前系统上光标都是默认落在最后一个选项，并非是默认值，后续会优化 |
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